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Desarrollo de software a medida
¿Qué es?
Cuando ningún programa comprado hace exactamente lo que la organización necesita, se construye uno propio, como un traje hecho a medida. Nosotros entendemos el problema, lo diseñamos, lo programamos, lo probamos y lo mantenemos.
¿Qué problema resuelve?
Automatiza tareas que hoy se hacen a mano o con planillas de cálculo llenas de errores, ordena la información en un solo lugar y ahorra horas de trabajo repetitivo todos los días.
Palabras técnicas que conviene entender
Backend (parte trasera): la “cocina” del sistema, lo que el usuario no ve: la base de datos y la lógica.
Frontend (parte delantera): las pantallas que el usuario sí ve y usa.
API — Application Programming Interface (interfaz de programación de aplicaciones): un puente que permite que dos programas se hablen y se pasen datos automáticamente.
Testing (pruebas): revisar sistemáticamente que el programa haga lo que debe y no se rompa.
Versionado o control de versiones: llevar registro de cada cambio hecho en el programa, para poder volver atrás si algo sale mal.
MVP — Minimum Viable Product (producto mínimo viable): la primera versión, chica pero ya útil, que se entrega rápido para empezar a usarla y mejorarla.
Sprint (etapa corta de trabajo): períodos de dos a cuatro semanas al final de los cuales siempre se entrega algo funcionando para revisar.
Bug (error de programación) y deploy (puesta en funcionamiento).
Qué incluye
- Relevamiento y análisis de lo que se necesita
- arquitectura (cómo se va a construir)
- desarrollo de la parte trasera y de las pantallas
- puentes con otros sistemas
- pruebas
- documentación
- mantenimiento correctivo (arreglar errores) y evolutivo (agregar mejoras).
Qué no incluye
- La infraestructura donde va a funcionar (es el servicio de alojamiento)
- los contenidos
- licencias de terceros.
Salvo que se acuerde aparte
Cómo lo hacemos
Diagnóstico
2 a 4 semanas- Entrevistas con quienes van a usar el sistema
- observación de cómo se hace hoy el trabajo
- relevamiento de requisitos funcionales (qué tiene que hacer) y no funcionales (cuán rápido, cuán seguro, cuánta gente a la vez)
- definición del producto mínimo viable.
Instrumentos: talleres, prototipos dibujados, historias de usuario (“como tal persona, necesito hacer tal cosa, para lograr tal resultado”).
Entregables
- documento de requisitos
- prototipo navegable
- arquitectura propuesta
- plan de trabajo.
Implementación
2 a 6 meses, según el tamaño- Desarrollo por etapas cortas, con entregas parciales que el cliente revisa y aprueba
- construcción de la base de datos, la lógica, las pantallas y los puentes
- pruebas automatizadas
- documentación técnica.
Entregables
- entregas funcionales revisables
- código versionado
- ambiente de prueba
- documentación.
Despliegue
2 a 4 semanas- Pruebas de aceptación hechas por los propios usuarios
- corrección de observaciones
- carga de los datos iniciales
- puesta en funcionamiento
- capacitación
- acompañamiento y transferencia.
Entregables
- sistema en funcionamiento
- manual de usuario y manual técnico
- plan de mantenimiento.
Datos del servicio
3 a 9 meses.
- proyecto cerrado por etapas
- bolsa de horas para mejoras
- abono de mantenimiento.
analista funcional, arquitecto, desarrolladores, encargado de pruebas, líder de proyecto.
referentes disponibles para responder dudas, acceso a la información, y que revisen y aprueben cada entrega.
- los requisitos cambian constantemente → se previene trabajando por etapas cortas con alcance acordado
- los usuarios nunca están disponibles → se previene con un calendario de validaciones firmado
- el proyecto que crece sin fin → se previene con producto mínimo viable y priorización estricta.
funcionalidades entregadas, cantidad de errores, satisfacción de los usuarios, y sobre todo tiempo ahorrado en el proceso real.
¿Te sirve para tu organización?
Consultar por WhatsAppIntegración de sistemas (sistemas integrados)
¿Qué es?
Casi todas las organizaciones tienen varios programas que no se hablan entre sí, y entonces alguien termina copiando datos de una pantalla a otra a mano. Integrar sistemas es construir puentes automáticos para que la información viaje sola.
Es como poner traductores entre oficinas que hablan idiomas distintos: cada una sigue hablando el suyo, pero ahora se entienden.
¿Qué problema resuelve?
Elimina la doble carga de datos, los errores de tipeo y la información desactualizada. Permite que un sistema viejo que funciona bien siga viviendo, conectado a los nuevos, sin tener que tirarlo y empezar de cero.
Palabras técnicas que conviene entender
API (interfaz de programación): el puente estándar entre dos programas.
REST: el estilo más común de construir esos puentes hoy.
Webhook (gancho web): un aviso automático que un sistema le manda a otro cuando pasa algo. En vez de preguntar todo el tiempo “¿pasó algo?”, el otro avisa solo.
ESB — Enterprise Service Bus (bus de servicios empresarial) y middleware (capa intermedia): una central por donde pasan todos los mensajes entre sistemas, en lugar de conectar todos con todos.
ETL — Extract, Transform, Load (extraer, transformar y cargar): el proceso de sacar datos de un lado, adaptarlos y meterlos en otro.
Sistema legado (del inglés legacy): un sistema viejo que sigue siendo importante y no se puede apagar.
Contrato de datos: el acuerdo escrito sobre el formato exacto en que se van a intercambiar los datos.
El contexto argentino del sector público
Existe la plataforma nacional de interoperabilidad (INTEROPER.AR), regulada por el Decreto 1273/2016, que permite a los organismos del Estado intercambiar datos entre sí de forma segura, para no pedirle al ciudadano información que el Estado ya tiene. Se articula con el sistema de GDE — Gestión Documental Electrónica, con la plataforma TAD — Trámites a Distancia y con la firma digital (Ley 25.506).
Varias provincias tienen su propio bus de interoperabilidad. La Nación invita a provincias y municipios a sumarse mediante convenios.
Qué incluye
- Construcción de puentes y conectores
- configuración de la capa intermedia
- procesos de extracción y carga de datos
- sincronización de padrones y bases
- manejo de errores y reintentos
- seguridad y registro de auditoría.
Qué no incluye
Rehacer los sistemas que se integran.
Cómo lo hacemos
Diagnóstico
2 a 4 semanas- Inventario de los sistemas y de qué datos deben compartir
- análisis de qué puentes ya existen y cuáles hay que construir
- mapeo de los flujos de información
- definición de los contratos de datos y de las reglas de seguridad.
Entregables
- diagrama de integración
- catálogo de puentes
- plan de trabajo.
Implementación
1 a 4 meses- Desarrollo de los puentes y conectores
- configuración de la capa intermedia y de las colas de mensajes
- transformaciones de datos
- manejo de errores con reintentos automáticos
- pruebas de sincronización
- seguridad (autenticación y cifrado).
Entregables
- integraciones funcionando en prueba
- documentación de los puentes
- registros de auditoría.
Despliegue
2 a 4 semanas- Puesta en funcionamiento controlada
- monitoreo de los flujos
- conciliación de datos (verificar que lo que hay en un sistema coincida con el otro)
- capacitación a los operadores
- transferencia.
Entregables
- integración funcionando
- tablero de monitoreo
- manual de operación.
Datos del servicio
2 a 6 meses.
proyecto cerrado + abono de soporte de las integraciones.
arquitecto de integración, desarrolladores, especialista en datos, líder de proyecto.
acceso y documentación de los sistemas, y un referente por cada sistema involucrado.
- sistemas viejos sin puentes disponibles → se previene con conectores intermedios
- datos que no coinciden entre sistemas → se previene con limpieza y conciliación previa
- dependencia de proveedores externos que no colaboran → se previene con acuerdos escritos desde el inicio.
flujos automatizados, reducción de la doble carga, tasa de errores de sincronización, disponibilidad.
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